Политика возврата

Дата вступления в силу: 9 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает условия возврата средств за платные тарифы и разовые пакеты сервиса Sellai (sellai-cosmetics.uz), предоставляемого ООО «SELLAI» (SELLAI MChJ), ИНН 312530703.

2. Характер услуги

Сервис является цифровой услугой. Доступ и лимиты предоставляются сразу после оплаты. Часть услуги может считаться оказанной по мере использования (расход разборов / токенов).

3. Бесплатный тариф

Тариф Free оплаты не требует и возврату не подлежит.

4. Условия возврата

Запрос на возврат может быть направлен в течение 14 дней с даты оплаты.
При обращении в этот срок возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного объёма (пропорционально израсходованным разборам / токенам).
Разовые пакеты: возврат возможен, если использовано менее 20% пакета; при использовании 20% и более возврат не производится.

5. Продление подписки

Автоматическое продление не производится. Продление тарифа выполняется вручную самим пользователем. Средства за уже начатый оплаченный период возвращаются на условиях п. 4.

6. Как запросить возврат

Направьте запрос на — с указанием аккаунта и даты платежа. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (Click / Payme).

7. Технические сбои

Если оплата произведена, но услуга не предоставлена по нашей вине, средства возвращаются в полном объёме либо доступ восстанавливается — по вашему выбору.

8. Контакты

По вопросам возврата: —.